Например, Word зависает сразу после запуска, даже с пустым документом. После сохранения доступной работы и закрытия приложения попробуйте запустить его в безопасном режиме: в окне «Выполнить» Windows введите winword /safe. Этот режим помогает проверить влияние надстроек и некоторых настроек запуска, но не является ремонтом любого повреждённого файла.
Если безопасный запуск работает, а обычный снова зависает, дальше проверяют надстройки и конфигурацию приложения. Если проблема появляется только с одним документом, исследуют его копию отдельно.
При текущем зависании сначала дайте программе время закончить операцию. Когда управление вернулось, сохраните текст. Принудительное завершение не гарантирует сохранность последних изменений, а наличие копии автовосстановления зависит от того, успела ли она создаться.
Ответить на вопрос