Как восстановить пароль от почты россии?

Шаг 1. Зайдите на сайт личного кабинета Почты России и нажмите пункт восстановления пароля на странице входа. Шаг 2. Введите номер телефона или почту, которые указывали при регистрации, система отправит код подтверждения. Шаг 3. Если привязанный номер телефона больше не ваш, а почта недоступна, воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте, там нужно будет подтвердить личность данными паспорта и, возможно, номером трек-кода последней посылки. Шаг 4. После получения кода задайте новый пароль, лучше сразу уникальный, не такой же, как на других сайтах. Шаг 5. Проверьте в настройках аккаунта, какой номер и почта сейчас привязаны, и обновите их на те, которыми пользуетесь сейчас, чтобы в следующий раз восстановление прошло без обращения в поддержку.

почта россии вообще отдельный вид ада, я две недели восстанавливала

Восстановление пароля от личного кабинета Почты России строится на том же принципе, что у большинства госсервисов: подтверждение через привязанный канал связи. Если к аккаунту привязан действующий номер телефона, на странице входа есть ссылка восстановления, по ней приходит смс-код, дальше задаётся новый пароль. Если привязана почта вместо телефона, письмо со ссылкой на смену пароля уходит туда, важно проверить папку со спамом, если оно долго не приходит.

Важно: если ни номер, ни почта уже не рабочие, самостоятельно восстановить доступ через сайт не получится, единственный официальный путь, это обращение в службу поддержки Почты России через форму на сайте или через отделение лично с паспортом. Обычно просят подтвердить владение аккаунтом дополнительными данными: датой регистрации, номером последнего трек-кода посылки, привязанным адресом доставки.

Пример: у знакомой была именно такая ситуация, регистрировала личный кабинет пять лет назад на рабочий номер, номер давно не её. Написала через форму на сайте, приложила скан паспорта и указала номер последней отслеживаемой посылки, которую делала с этого аккаунта. Ответ пришёл через четыре дня, доступ восстановили, попросили сразу сменить и телефон, и пароль.

Учтите: у Почты России личный кабинет и мобильное приложение иногда используют разную авторизацию, восстановление на сайте не всегда сразу подтягивается в приложении, поэтому после смены пароля лучше выйти из приложения и зайти заново с новыми данными, а не ждать, что токен обновится сам.

у меня похожая история была, только не пароль а вообще телефон поменялся и я испугалась что кабинет пропадет вместе с историей посылок. написала в поддержку через сайт, ответили дня через три, попросили паспорт и последний трек номер, я его из смски откопала. в итоге восстановили, но приложение потом еще два дня глючило, показывало старые данные

• проверить, какой номер или почта висят в личном кабинете
• если доступны, жать восстановление пароля прямо на сайте
• если номер мёртвый, только через форму поддержки с паспортными данными
• готовиться, что ответят не сразу, госструктура не про скорость
• новый пароль сразу сделать не таким, как на остальных сайтах